上海2015年8月24日電 /美通社/ -- 德邦快遞在入駐阿里菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)后,為了更好地服務(wù)淘寶、天貓等電商賣(mài)家,于8月正式推出全新產(chǎn)品 -- “電商尊享”,該產(chǎn)品定位為德邦快遞主營(yíng)產(chǎn)品,與之前推出的標(biāo)準(zhǔn)快遞、3.60特惠件平級(jí),三大產(chǎn)品覆蓋了電商賣(mài)家、一般大眾、重貨市場(chǎng)。“電商尊享”產(chǎn)品的推出,意味著德邦快遞開(kāi)始進(jìn)軍小件、輕貨、短線市場(chǎng),快遞產(chǎn)品線得到進(jìn)一步豐富。各類(lèi)產(chǎn)品協(xié)同發(fā)力快遞市場(chǎng),提升德邦在快遞領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
與普通大眾用戶不同的是,電商賣(mài)家一般月發(fā)貨量大,特別注重快遞服務(wù)時(shí)效和成本。以浙江某經(jīng)營(yíng)木藝產(chǎn)品的淘寶店鋪為例,每月發(fā)貨量超過(guò)22000件,同城件的時(shí)效要求在24小時(shí)內(nèi),每月的快遞費(fèi)用高達(dá)30萬(wàn)以上?;趯?duì)電商賣(mài)家的洞察,德邦以客戶為中心,深入研究設(shè)計(jì)“電商尊享”產(chǎn)品,以解決電商客戶的物流痛點(diǎn)。該產(chǎn)品獨(dú)特地提出了五“心”服務(wù)主張:用心、省心、放心、安心、貼心。如“用心”是大客戶可享受德邦專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)服務(wù);“省心”是可免費(fèi)提供電子運(yùn)單和系統(tǒng)對(duì)接服務(wù),極大提升賣(mài)家發(fā)貨效率;“放心”是指電商賣(mài)家可享受1元保價(jià)、24小時(shí)閃賠尊享服務(wù),運(yùn)輸全程安心無(wú)憂。
“電商尊享”產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,全國(guó)可到無(wú)超派,服務(wù)范圍更廣,售后服務(wù)和保障機(jī)制更加完善,讓電商賣(mài)家在降低自身快遞成本的同時(shí),又能享受到高品質(zhì)的快遞服務(wù)。德邦以此全力支持電商賣(mài)家的生意運(yùn)營(yíng),專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注,為電商客戶免去后顧之憂。
德邦快遞上線21個(gè)月來(lái),服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量以平均每月近15%的速度持續(xù)增長(zhǎng),業(yè)務(wù)量不斷攀升?!半娚套鹣怼碑a(chǎn)品推出后,將圍繞賣(mài)家的需求繼續(xù)加以完善,滿足客戶定制化的要求,全力提高客戶服務(wù)滿意度。未來(lái)德邦將繼續(xù)以客戶為中心,不斷創(chuàng)新突破,成為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾和可靠伙伴。
德邦致力成為以客戶為中心,覆蓋零擔(dān)、快遞、整車(chē)、倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。我們憑借堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備、深刻的市場(chǎng)洞悉,為跨行業(yè)的客戶創(chuàng)造多元、靈活、高效的物流選擇,讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價(jià)值,賦予消費(fèi)者更卓越的體驗(yàn)。
德邦始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、搭建最優(yōu)線路,優(yōu)化運(yùn)力成本,為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)。截止2015年8月,公司已開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)5,600多家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó),自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛9,300余臺(tái),全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)121萬(wàn)平方米。
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