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決勝網(wǎng):提供消費(fèi)者擔(dān)保服務(wù) 全面保障交易安全

決勝網(wǎng)
2015-01-30 17:55 6197
?為了給用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全、可信的教育購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,決勝網(wǎng) 針對(duì)用戶(hù)和商家之間的在線交易,提供保護(hù)消費(fèi)者的擔(dān)保承諾。決勝網(wǎng) CEO 戴政近日表示 :“決勝網(wǎng)將對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益提供強(qiáng)有力的保障,讓用戶(hù)放心的使用決勝網(wǎng)來(lái)達(dá)成各種教育服務(wù)需求 ?!?

北京2015年1月30日電 /美通社/ -- 為了給用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全、可信的教育購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,決勝網(wǎng)對(duì)用戶(hù)和商家之間的在線交易,提供保護(hù)消費(fèi)者的擔(dān)保承諾。決勝網(wǎng) CEO 戴政近日表示“決勝網(wǎng)將對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益提供強(qiáng)有力的保障,讓用戶(hù)放心的使用決勝網(wǎng)來(lái)達(dá)成各種教育服務(wù)需求。

據(jù)決勝網(wǎng)相關(guān)人士介紹,當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)教育服務(wù)產(chǎn)品后,通過(guò)第三方平臺(tái)支付寶或快錢(qián)支付等完成收款結(jié)算,將購(gòu)買(mǎi)金額到?jīng)Q勝網(wǎng)擔(dān)保交易賬戶(hù)中。用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)滿(mǎn)意并確認(rèn)支付時(shí),擔(dān)保交易賬戶(hù)才會(huì)支付商家。若商家在決勝平臺(tái)上提供的產(chǎn)品與實(shí)際服務(wù)不符,用戶(hù)第一時(shí)間撥打決勝網(wǎng)服務(wù)熱線“400-002-8080”,決勝網(wǎng)客服人員會(huì)協(xié)調(diào)解決糾紛問(wèn)題。若協(xié)商不成,用戶(hù)按照決勝網(wǎng)的退款流程申請(qǐng)退款,經(jīng)過(guò)確認(rèn)后,決勝網(wǎng)會(huì)將款項(xiàng)從擔(dān)保交易賬戶(hù)返回到用戶(hù)個(gè)人賬戶(hù)。

決勝網(wǎng)的相關(guān)人士還強(qiáng)調(diào),用戶(hù)在教育產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)中如果遇到任何疑問(wèn)問(wèn)題,都請(qǐng)第一時(shí)間和決勝網(wǎng)客服人員取得聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商溝通。如果用戶(hù)第一時(shí)間未與全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線聯(lián)系,或未采納客服提供的糾紛解決方案,而自行安排行程,則將視為“您自動(dòng)放棄獲取相應(yīng)賠付的權(quán)利”。

關(guān)于擔(dān)保交易范圍,決勝網(wǎng)明確提出需要同時(shí)滿(mǎn)足以下幾個(gè)條件:用戶(hù)必須是注冊(cè)決勝網(wǎng)的會(huì)員,同時(shí)瀏覽帶有“決勝通”的信息進(jìn)行線上保障交易;在交易過(guò)程中,糾紛未有效裁定情況下申請(qǐng)商家賠付,用戶(hù)自交易完成前向決勝網(wǎng)發(fā)起線上維權(quán)和提交證據(jù),決勝網(wǎng)擔(dān)保交易時(shí)效是交易完成前;通過(guò)非“決勝通”信息進(jìn)行的交易或線下交易不在保障范圍。

安全交易除了決勝網(wǎng)擔(dān)保外也需要用戶(hù)的支持,決勝網(wǎng)建議所有用戶(hù)都使用帶有“決勝通”的信息進(jìn)行交易,此外,也要進(jìn)行自我保護(hù),保管好會(huì)員賬戶(hù)與密碼,不要輕易告知他人,全面保障資金和交易安全。

消息來(lái)源:決勝網(wǎng)
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