喜達(dá)屋集團(tuán)率先在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)“SPG智能入住”

-- 首次真正實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)設(shè)備取代房卡入住酒店客房

-- 將于雅樂(lè)軒、源宿和W酒店及度假村品牌首批推出“SPG智能入住”

2014-11-05 14:27 14856

喜達(dá)屋酒店及度假酒店國(guó)際集團(tuán)屢獲殊榮的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃“SPG俱樂(lè)部”（SPG?），又一次領(lǐng)先業(yè)界創(chuàng)新，為其會(huì)員打造 “SPG智能入住”計(jì)劃（SPG Keyless），賓客可以使用自己的智能手機(jī)辦理登記并入住客房。

康涅狄格州斯坦福市2014年11月5日電 /美通社/ -- 隨著時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分，它既是移動(dòng)辦公室，也是虛擬錢包。今天，智能手機(jī)將更進(jìn)一步，成為酒店的房間房卡，讓旅行更加智能。喜達(dá)屋酒店及度假酒店國(guó)際集團(tuán)（紐交所代碼：HOT）屢獲殊榮的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃“SPG俱樂(lè)部”（SPG®），又一次領(lǐng)先業(yè)界創(chuàng)新，為其會(huì)員打造 “SPG 智能入住”計(jì)劃（SPG Keyless），賓客可以使用自己的智能手機(jī)辦理登記并入住客房。全球范圍內(nèi)的雅樂(lè)軒、源宿和W酒店及度假村將使用這一前沿科技。即日起，賓客可在這三個(gè)品牌位于北京、香港、洛杉磯和多哈的10家酒店率先體驗(yàn)。

全球首批SPG會(huì)員在北京海淀雅樂(lè)軒酒店體驗(yàn)“SPG智能入住”

“SPG 智能入住”重新定義了賓客入住酒店的方式，是傳統(tǒng)酒店入住體驗(yàn)革新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它通過(guò) SPG 應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，賓客不必特意到酒店前臺(tái)辦理入住，避免了排隊(duì)等候。取而代之的是用自己的智能手機(jī)辦理登記并入住客房（在對(duì)法律法規(guī)要求核實(shí)身份入住酒店的國(guó)家和地區(qū)，賓客僅需至前臺(tái)登記身份證件信息）。

“ ‘SPG 智能入住’不僅為賓客解決了一項(xiàng)常年困擾的問(wèn)題，更使得我們的酒店員工能超越傳統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn)更為個(gè)性化的服務(wù)” 喜達(dá)屋酒店與度假村國(guó)際集團(tuán)首席執(zhí)行官陳盛福（Frits van Paasschen）表示，“而這也僅是一個(gè)開(kāi)始，通過(guò)智能手機(jī)我們將進(jìn)一步結(jié)合尖端科技與體驗(yàn)應(yīng)用，為賓客打造更為驚喜的酒店體驗(yàn)?！?/p>

2014年11月5日起，“SPG 智能入住”計(jì)劃將在北京海淀雅樂(lè)軒酒店、香港W酒店、哈萊姆雅樂(lè)軒酒店、庫(kù)柏蒂諾雅樂(lè)軒酒店、坎昆雅樂(lè)軒酒店、紐約市中心W酒店、好萊塢W酒店、新加坡W酒店、多哈W酒店和紐約時(shí)代廣場(chǎng)源宿酒店等10家酒店率先實(shí)行。喜達(dá)屋集團(tuán)計(jì)劃在2015年上半年在雅樂(lè)軒、源宿和W酒店品牌全球各地150家酒店，共30,000間客房啟用“SPG 智能入住”解決方案。通過(guò)喜達(dá)屋的官方網(wǎng)站、SPG.com、SPG 應(yīng)用程序或客服中心預(yù)訂的 SPG 俱樂(lè)部會(huì)員都將可以使用此項(xiàng)服務(wù)。

全球首批SPG會(huì)員在北京海淀雅樂(lè)軒酒店體驗(yàn)“SPG智能入住”

使用方法

SPG 俱樂(lè)部會(huì)員需在 SPG 應(yīng)用程序中注冊(cè)自己的手機(jī)并開(kāi)啟推送功能；
成功預(yù)訂具有“SPG 智能入住”功能的酒店客房后，在抵達(dá)酒店約24小時(shí)前，SPG 應(yīng)用程序?qū)⒀?qǐng)SPG俱樂(lè)部會(huì)員選擇激活“SPG 智能入住”功能；
入住當(dāng)天，SPG 應(yīng)用程序會(huì)推送已完成入住登記的信息提示。當(dāng)客房可入住后，SPG 應(yīng)用程序會(huì)更新房間號(hào)碼和藍(lán)牙密鑰，賓客可點(diǎn)擊查看；抵達(dá)酒店后，賓客可以省去前臺(tái)登記入住手續(xù)，直接進(jìn)入房間（在對(duì)法律法規(guī)要求核實(shí)身份入住酒店的國(guó)家和地區(qū)，賓客僅需至前臺(tái)登記身份證件信息）；
在確保手機(jī)藍(lán)牙功能開(kāi)啟的情況下，賓客只需打開(kāi) SPG 應(yīng)用程序，將手機(jī)輕觸客房門鎖，待門鎖綠燈亮起便能進(jìn)入房間。

“SPG 智能入住”是喜達(dá)屋酒店集團(tuán)“Smart Check-In”（快捷入住）項(xiàng)目的升級(jí)版本。該項(xiàng)目于2011年在哈萊姆雅樂(lè)軒酒店和庫(kù)柏蒂諾雅樂(lè)軒酒店首次亮相，讓賓客可以省去傳統(tǒng)的前臺(tái)登記手續(xù)，直接使用配有無(wú)線射頻識(shí)別功能的房卡入住客房，此項(xiàng)技術(shù)在當(dāng)時(shí)是喜達(dá)屋在酒店業(yè)的首創(chuàng)。在這些早期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，喜達(dá)屋聯(lián)手世界上較大的鎖具制造商 Assa Abloy（亞薩合萊），打造具有藍(lán)牙功能的全新門鎖及智能入住軟件，開(kāi)發(fā)出能安全識(shí)別賓客手機(jī)并與之相連的“SPG 智能入住”解決方案。

在積極推廣“SPG 智能入住”解決方案基礎(chǔ)上，喜達(dá)屋還將同時(shí)探索進(jìn)一步 SPG 應(yīng)用程序的技術(shù)升級(jí)，其目標(biāo)將不僅聚焦于如何讓賓客掌控住宿體驗(yàn)的各個(gè)方面，也將為酒店員工配備必要的工具，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)喜達(dá)屋注重賓客個(gè)性化體驗(yàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在酒店前臺(tái)之外，為賓客提供更具價(jià)值、更個(gè)性化的定制服務(wù)。

關(guān)于“SPG 智能入住”的更多詳情，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)spg.com/keyless；關(guān)注喜達(dá)屋 SPG 官方微信 SPG-Starwood 或喜達(dá)屋 SPG 官方微博@喜達(dá)屋SPG俱樂(lè)部，亦可關(guān)注雅樂(lè)軒官方微博@雅樂(lè)軒aloft、源宿官方微博@源宿酒店和W酒店官方微博@W酒店的最新動(dòng)態(tài)。

關(guān)于喜達(dá)屋酒店及度假酒店國(guó)際集團(tuán)

喜達(dá)屋酒店及度假酒店國(guó)際集團(tuán)是世界酒店與休閑服務(wù)業(yè)中的領(lǐng)袖企業(yè)之一，在全球 100 個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有近1,200 家酒店，并在其自有與管理的酒店內(nèi)有擁有超過(guò) 181,400 名酒店員工。作為世界知名的品牌，喜達(dá)屋是一個(gè)集酒店、度假酒店與公寓的所有者、經(jīng)營(yíng)者與特許權(quán)人等角色于一身的綜合集團(tuán)，旗下?lián)碛腥蛑频昶放瓢ǎ喝鸺⊿t. Regis®）、豪華精選（The Luxury Collection®）、 W 酒店（W®）、威斯?。╓estin®）、艾美（Le Méridien®）、喜來(lái)登（Sheraton®）、福朋（Four Points® by Sheraton）、雅樂(lè)軒（Aloft®）以及源宿（Element®）。喜達(dá)屋擁有行業(yè)領(lǐng)先且備受贊譽(yù)的忠誠(chéng)計(jì)劃 —SPG 俱樂(lè)部（SPG），會(huì)員可獲得積分并將其兌換成客房住宿、客房升級(jí)和航班，且無(wú)日期限制。喜達(dá)屋還擁有喜達(dá)屋度假所有權(quán)股份有限公司（ Starwood Vacation Ownership, Inc.），旗下的別墅式度假酒店和喜達(dá)屋旗下品牌的貴賓特權(quán)締造出世界級(jí)的度假體驗(yàn)。查詢更多信息，請(qǐng)登錄www.starwoodhotels.com/cn。

關(guān)于 SPG 俱樂(lè)部

SPG 俱樂(lè)部（Starwood Preferred Guest®)是一項(xiàng)屢獲殊榮的創(chuàng)新常旅客計(jì)劃，涵蓋了喜達(dá)屋旗下九大與眾不同的酒店品牌，囊括更多位于世界度假勝地的豪華酒店。SPG 俱樂(lè)部在1999年發(fā)布之初就是對(duì)客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的一次重大革新，提供無(wú)限住日期這一突破性政策，并且隨后還相繼推出 Cash + Points 現(xiàn)金 + 積分獎(jiǎng)勵(lì)、SPG Moments^SM會(huì)員專屬時(shí)刻，以及近期推出的隨時(shí)隨心?。╕our24^TM）與 SPG 俱樂(lè)部終身會(huì)籍（SPG Lifetime^TM）等創(chuàng)新舉措。會(huì)員通過(guò) SPG 俱樂(lè)部計(jì)劃獲得的Starpoints積分，除了可在全球近1200家酒店和度假酒店兌換免費(fèi)住宿獎(jiǎng)賞，以及350家航空公司無(wú)日期限制的機(jī)票外，也可通過(guò) SPG Moments 會(huì)員專屬時(shí)刻享受音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)及藝術(shù)等領(lǐng)域獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。會(huì)員還可在全球上千家喜達(dá)屋酒店與度假酒店的餐廳享用美食時(shí)，可享較高七折優(yōu)惠，同時(shí)還可獲得 Starpoints 積分。SPG 俱樂(lè)部也致力于數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，從 SPG 俱樂(lè)部 iPhone 應(yīng)用程序（把握當(dāng)?shù)刭Y訊，定制個(gè)性化住宿體驗(yàn)）、SPG.com 的優(yōu)惠房?jī)r(jià)保障，到 SPG 俱樂(lè)部與多家社交媒體平臺(tái)的整合，滿足了當(dāng)今全球旅客的需求。如此繽紛的回饋體驗(yàn)讓 SPG 俱樂(lè)部吸引了全球眾多的常旅客，建立了熱忱的會(huì)員基礎(chǔ)。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)spg.com/cn與 spg.com/moments ，亦可通過(guò) SPG 俱樂(lè)部的各大社交媒體主頁(yè)，如新浪微博喜達(dá)屋 SPG 俱樂(lè)部@喜達(dá)屋SPG俱樂(lè)部及微信 SPG-Starwood、twitter.com/spg、instagram.com/spg、facebook.com/spg、foursquare.com/spg、pinterest.com/spglife、youtube.com/spg關(guān)注我們。