上海2014年10月8日電 /美通社/ -- 近日，由錦江國際集團(tuán)著力打造的多品牌跨業(yè)務(wù)客戶忠誠度計(jì)劃 -- 錦江國際會(huì)員俱樂部“錦江禮享”推出了首款基于會(huì)員服務(wù)的 APP 移動(dòng)客戶端“錦江禮享”。該客戶端基于最新 iOS 和 Android 操作系統(tǒng)，不僅擁有會(huì)員信息快速查詢、會(huì)員尊享服務(wù)、便捷酒店預(yù)訂等功能，更以清新簡潔的視覺模式和以人為本的服務(wù)理念，為用戶帶來豐富的視覺享受和個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。
服務(wù)至上以客為尊更貼心
錦江國際會(huì)員俱樂部“錦江禮享”是錦江國際集團(tuán)整合核心業(yè)務(wù)會(huì)員資源，著力打造的多品牌跨業(yè)務(wù)的客戶忠誠度計(jì)劃。目前，“錦江禮享”會(huì)員規(guī)模已逾千萬，服務(wù)范圍涵蓋酒店、旅游、租車等多個(gè)領(lǐng)域，其推出的多項(xiàng)個(gè)性化尊享服務(wù)體驗(yàn)更是屢獲好評，并榮膺中國客戶忠誠度計(jì)劃及會(huì)員營銷領(lǐng)域唯一獎(jiǎng)項(xiàng)“2014中國較佳客戶忠誠度計(jì)劃”大獎(jiǎng)。
與現(xiàn)有眾多以銷售為主的旅游預(yù)訂移動(dòng)客戶端不同，此次推出的“錦江禮享” 移動(dòng)客戶端以隨時(shí)隨地為客戶提供會(huì)員服務(wù)支持為主旨，讓用戶只需用‘眼睛和手指’即可享受5萬余名錦江國際員工提供的360度貼心服務(wù)，可謂是“錦江禮享”會(huì)員的掌心俱樂部。通過“錦江禮享” 移動(dòng)客戶端，用戶不僅可以迅速加入“錦江禮享”會(huì)員俱樂部，即時(shí)享受個(gè)性化尊享服務(wù)，還能清晰、便捷地查看會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目、累積獎(jiǎng)勵(lì)積分、會(huì)員成長記錄等信息；更能在不經(jīng)意間享有生日特惠、神秘住客體驗(yàn)等個(gè)性化會(huì)員體驗(yàn)服務(wù)，使其旅途充滿溫暖和驚喜，即使只身在外也不覺孤單。
精準(zhǔn)定位 快捷預(yù)訂更輕松
除了會(huì)員貼心服務(wù)，“錦江禮享”移動(dòng)客戶端還包含了多項(xiàng)酒店搜索及預(yù)訂功能，更對地圖預(yù)訂模式進(jìn)行了創(chuàng)新開發(fā)，使地圖定位更準(zhǔn)確、快捷，其范圍涵蓋錦江國際集團(tuán)旗下包括錦江星級酒店、錦江都城、錦江之星、百時(shí)快捷、京廣快捷在內(nèi)的5大酒店品牌的逾千家酒店。當(dāng)用戶通過手機(jī)進(jìn)行定位查詢后，地圖即可呈現(xiàn)周邊錦江國際集團(tuán)旗下酒店名稱、位置、價(jià)格，并以不同顏色標(biāo)注酒店品牌，以保證用戶可以第一時(shí)間找到中意的酒店。同時(shí)，“錦江禮享”移動(dòng)客戶端還優(yōu)化了支付環(huán)節(jié)，把復(fù)雜的支付過程變得更便捷，真正做到了訂房不求人，動(dòng)動(dòng)手指全搞定。
錦江國際會(huì)員俱樂部“錦江禮享”自成立之日起便致力于為會(huì)員打造非凡服務(wù)體驗(yàn)，無論是入住酒店、會(huì)員咨詢、還是應(yīng)用程序中的每一次點(diǎn)擊，“錦江禮享”都力爭為每一位會(huì)員提供“禮遇千里，智享人生”的卓越服務(wù)。此次“錦江禮享”移動(dòng)客戶端的推出，不僅巧妙地將賓客需求與以服務(wù)體驗(yàn)為導(dǎo)向的品牌特色相結(jié)合，更體現(xiàn)了錦江國際會(huì)員俱樂部對創(chuàng)新的承諾和對移動(dòng)領(lǐng)域的聚焦關(guān)注。未來，錦江國際會(huì)員俱樂部“錦江禮享”將不斷強(qiáng)化和提升在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的開發(fā)和創(chuàng)新，以便能滿足并超越移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代用戶的多樣化個(gè)性需求。
