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大浪淘沙:OTA市場進入細分目標用戶群的資源競爭階段

2014-07-22 16:47 9884
線下傳統(tǒng)旅游業(yè)巨頭海航旅游集團輕裝上陣,打造面向周末游用戶群的全流程線上服務(wù)生態(tài)-易周游 APP。無疑易周游是海航旅游從傳統(tǒng)旅游市場轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)的首發(fā)產(chǎn)品。

北京2014年7月22日電 /美通社/ -- 2014在線旅游市場風(fēng)起云涌。途牛 IPO,融資1.2億美元,攜程認購1500萬美元,紅杉資本跟進認購,是同行巨頭和資本對“在線休閑旅游模式”的高度認可。與其說攜程、去哪兒等是 OTA 巨頭,不如說是在線商務(wù)旅行的巨頭。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù),2013年在線旅游市場2000億的大盤中,大部分是“線下商旅客戶轉(zhuǎn)線上部分”,而極具含金量的“線上休閑旅游”微乎其微。同期,休閑旅游度假市場4000億的大盤中,在線收入不到1成,發(fā)展空間廣闊。

在線休閑旅游代表著 OTA 的未來。在攜程、去哪兒、藝龍、同程等巨頭資本聚合的大趨勢下,傳統(tǒng)在線旅行市場幾近寡頭化的壟斷。而更多創(chuàng)新和后來者的機會恰恰就在在線休閑旅游市場。資本大行其道的背后則是各廠商在商旅預(yù)定、搜索比價、UGC 等 OTA 三大輕資產(chǎn)型商業(yè)模式之外,不可避免的觸及在線旅游市場發(fā)展的深水區(qū):旅游 O2O 新時代。

旅游 O2O 市場的演進有2個方向:1、線上向線下,即不斷地深度細分目標用戶群,依托優(yōu)勢的線上渠道資源謀求與線下實體旅游資源的互補融合,繼續(xù)多元化的夯實依托線上用戶和流量的小生態(tài)變現(xiàn)能力持續(xù)落地。典型如攜程開始自購游輪,打造重資產(chǎn)型的游輪生態(tài);2、線下向線上,典型如年收入200億的線下傳統(tǒng)旅游業(yè)巨頭海航旅游集團輕裝上陣,打造面向周末游用戶群的全流程線上服務(wù)生態(tài)-易周游 APP。

無疑易周游是海航旅游從傳統(tǒng)旅游市場轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)的首發(fā)產(chǎn)品,而一向以高大上著稱的海航旅游集團,為何將目光轉(zhuǎn)向了“最邊緣化”的周邊游市場?斥重金做起了一款周邊游 App 產(chǎn)品。

從目前國內(nèi)旅游三大業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)展也許能看出一些端倪。出境游、國內(nèi)長線游、周邊休閑游中,國內(nèi)長線游近年來市場份額大幅度下降;出境游,尤其是周邊游市場份額卻在持續(xù)火速的上升。由于出境游受到時間、出行頻次等因素的限制;周邊游用戶群基數(shù)大、消費頻率高;尤其是有車一族、自駕出行的生活方式對人們出行方式的改變,使得人們對周末出行的訴求越發(fā)的明顯。

現(xiàn)階段的 OTA 巨頭們已經(jīng)把門票、住宿的預(yù)定購買做出一定門檻。作為 OTA“創(chuàng)業(yè)者“身份的海航旅游則認為,用戶出游無非需要解決的幾個問題:去哪玩、怎么買、怎么去、怎么玩。易周游 App 從用戶的基本需求出發(fā),針對用戶周末不知道“去哪玩”這個痛點切入。而這個點卻是整個一體化旅游服務(wù)鏈條中的起點。它需要依靠海量的資訊內(nèi)容及渠道將最“合適“的游玩線路信息呈現(xiàn)在用戶眼前,而易周游在其產(chǎn)品定位中恰恰抓住了這個旅游的”起點“環(huán)節(jié)。

首先,從產(chǎn)品架構(gòu)上,易周游首頁將旅游資訊板塊權(quán)重提升到與在線售賣板塊并重,首頁用瀑布流形式突出展現(xiàn)多個熱門推薦頁面,引導(dǎo)用戶瀏覽。其次,易周游充分利用社交平臺(包括:微信、微博、QQ空間等)推廣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的長尾分發(fā)。第三,App除了增加內(nèi)容專題推薦版塊之外,其特色售賣專題將應(yīng)季旅游產(chǎn)品聚合推薦,使用戶的選擇更具時效性與合理性。易周游從影響用戶出游決策層面考慮,內(nèi)容資訊不再是App內(nèi)容的簡單補充,將其權(quán)重的提高,也意味著易周游把出游的選擇權(quán)交給用戶,用戶可以根據(jù)編輯的內(nèi)容推薦自由的選擇出游路線。

此外,易周游下一步會打通 UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)環(huán)節(jié),增設(shè)了游記分享功能,用戶可通過 APP直接發(fā)布游記信息,并一鍵分享到微博、朋友圈等社交媒體,加強用戶互動。在周邊游市場中,UGC 內(nèi)容具有很大的參考價值,可以極大程度的促進新的用戶旅游決策的產(chǎn)生,由此,一次完整的旅游決策“閉環(huán)”被打通。

區(qū)別于攜程等 OTA 巨頭的平臺化戰(zhàn)略,海航旅游依托線下完善的全產(chǎn)業(yè)鏈實體旅游資源謀求與線上創(chuàng)新服務(wù)模式的強勢聚合,提升休閑旅游市場的整體線上化水平,易周游作為海航旅游轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品,將會不斷的完善并拓展更大領(lǐng)域的資源合作,為用戶提供更多周末去“兜風(fēng)”的機會。海航旅游轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)之路是一條平坦大路,或是蜿蜒小徑,需要時間的考驗。

消息來源:海航旅游
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