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阿里媽媽發(fā)布《電子商務(wù)創(chuàng)想力報(bào)告》 大數(shù)據(jù)成電商營銷核心驅(qū)動(dòng)力

2013-01-25 09:21

1月23日,由阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里媽媽事業(yè)部主辦的“開放 融合 創(chuàng)想”2012電商年度營銷盛典在上海隆重召開。在與眾多的電商企業(yè)探討電商營銷新趨勢(shì)的同時(shí),阿里媽媽與DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心一起共同發(fā)布了2012《電子商務(wù)創(chuàng)想力報(bào)告》。報(bào)告顯示,電商企業(yè)所運(yùn)用的傳統(tǒng)營銷方式正面臨變革,數(shù)據(jù)將成為未來電商營銷的核心驅(qū)動(dòng)力,以數(shù)據(jù)為核心重構(gòu)與升級(jí)現(xiàn)有營銷模式已經(jīng)成為電商營銷大趨勢(shì)。

電商微利時(shí)代數(shù)據(jù)處理能力是關(guān)鍵

目前我國電商企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了臨界點(diǎn),經(jīng)過了以持續(xù)融資、以價(jià)格換市場、效果及品牌營銷、犧牲毛利率乃至持續(xù)虧損為特征的長期市場培育、起飛加速發(fā)展階段之后,電商企業(yè)的利潤將隨規(guī)模增長、成本效率提升而顯著提升,不過在相當(dāng)長一段時(shí)間仍會(huì)維持微利水平。DCCI創(chuàng)始人胡延平表示,在這樣的趨勢(shì)下,電商企業(yè)需要更重視數(shù)據(jù)的重要,并利用數(shù)據(jù)提升營銷效果、塑造品牌影響力,促進(jìn)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營需求。

要做好生意,首先要了解消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示,谷歌每秒回答問題3.4萬,搜索結(jié)果提交慢0.4秒;一天搜索量會(huì)減少800萬次;79%的移動(dòng)網(wǎng)民使用手機(jī)購物;但40%會(huì)放棄加載時(shí)間超3秒的電商網(wǎng)站;亞馬遜每天銷售額約6700萬美元;網(wǎng)頁延遲1秒可能導(dǎo)致全年最高損失16億美元。在這種環(huán)境下,要討好消費(fèi)者何其困難。

 阿里媽媽事業(yè)部營銷總監(jiān)霍志剛也表示,對(duì)于電商企業(yè)來說,在微利時(shí)代,企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力將決定市場營銷最終效果,阿里媽媽開放營銷平臺(tái)在未來的目標(biāo)之一就是幫助企業(yè)增強(qiáng)這方面的處理能力與營銷力。“阿里媽媽平臺(tái)背后有淘寶網(wǎng)、天貓、一淘網(wǎng)等大平臺(tái)背后的龐大消費(fèi)數(shù)據(jù),通過對(duì)這些數(shù)據(jù)資源的分析與處理,通過平臺(tái)上TANX等先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用,阿里媽媽可以進(jìn)一步在微利時(shí)代幫助電商企業(yè)的滿足個(gè)性化營銷需求。”

未來將是消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)商品的時(shí)代

胡延平在解讀《創(chuàng)想力報(bào)告》時(shí)表示,消費(fèi)者的購買行為正在從傳統(tǒng)的AISAS(注意-興趣-搜索-行動(dòng)-分享)模式向TSPS(需求觸發(fā)-篩選-購買-分享)轉(zhuǎn)變,特別是在需求觸發(fā)(T)和篩選(S)兩個(gè)進(jìn)程,更要與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通和互動(dòng)。他表示,未來將是消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)商品的時(shí)代,企業(yè)在網(wǎng)購中不再是主導(dǎo)地位,整個(gè)網(wǎng)上的購物行為將圍繞消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)需求、商品、體驗(yàn)集于一體的購物體驗(yàn)。這就需要有強(qiáng)大的后臺(tái)支撐,需要處理大量的數(shù)據(jù)來進(jìn)行精準(zhǔn)定位。而大數(shù)據(jù)無疑將成為2013電商營銷的驅(qū)動(dòng)力。

 

消息來源:DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心