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2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌排行榜揭曉

2012-11-15 14:49

國內(nèi)首個以“創(chuàng)新力“為核心評價指標(biāo),以創(chuàng)造客戶價值為導(dǎo)向的金融服務(wù)品牌評選揭曉

  近日,由《經(jīng)理人》與《公司金融》聯(lián)合發(fā)起的“2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌”正式揭榜,招商銀行(10.02,-0.06,-0.60%)金葵花、渣打銀行(微博)現(xiàn)貸派、中國平安(微博)(37.74,-0.09,-0.24%)快易免,獲年度前三強(qiáng)。這是中國首個以“創(chuàng)新力“為核心評價指標(biāo),以創(chuàng)造客戶價值為導(dǎo)向的金融服務(wù)品牌評選活動,備受社會各界關(guān)注。

  記者從主辦方獲悉,本年度排行前后歷時5個多月,調(diào)研覆蓋銀行、保險、證券、基金、信托等領(lǐng)域100多個金融產(chǎn)品,經(jīng)過極為嚴(yán)格的初選、復(fù)審、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評分、數(shù)據(jù)分析、桌面研究,最終產(chǎn)生”2012最具創(chuàng)新金融服務(wù)品牌“20強(qiáng)。同時,還產(chǎn)生”最具創(chuàng)新力供應(yīng)鏈金融服務(wù)品牌“、”最具創(chuàng)新力創(chuàng)投機(jī)構(gòu)“等子榜單。

  中國金融改革,如箭在弦,中國被公認(rèn)為下一個金融活力區(qū)。創(chuàng)新力是釋放金融活力和動力的最核心因素。一招鮮吃遍天的時代一去不返,有持續(xù)創(chuàng)新能力的金融企業(yè),才能更好地應(yīng)對越來越激烈的競爭。

  前十強(qiáng),銀行包攬八席

  本年度前三甲,分別被招商銀行金葵花、渣打銀行現(xiàn)貸派、中國平安快易免摘得,從第四到第十位,分別是民生銀行(6.13,-0.02,-0.33%)財富羅盤、上海浦發(fā)的企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案,中國銀行(2.82,-0.01,-0.35%)中銀理財、興業(yè)銀行(12.46,-0.15,-1.19%)金立方、北京銀行(7.09,-0.09,-1.25%)小巨人、華安基金(微博)財富e家、龍江銀行資智通。前十強(qiáng),銀行包攬了八席,保險和基金各一家。

  從前二十強(qiáng)來看,11家來自銀行,占55%,覆蓋中外資和各種性質(zhì)的銀行,雖然銀行業(yè)的創(chuàng)新活力不夠理想,但仍然是創(chuàng)新最集中的領(lǐng)域,特別是針對中小企業(yè)的金融產(chǎn)品。保險入選3家企業(yè),占15%?;鸷妥C券各兩家,信托和支付各1家。從后十強(qiáng)分布看,各領(lǐng)域較平均,呈百花齊放的格局。

  后十強(qiáng),各領(lǐng)域分布均衡

  后十強(qiáng)座次分布為:國泰君安易陽指、星展銀行豐盛理財、陽光財險閃賠       、匯付天下天天贏、平安信托平安財富、匯添富基金添富牛、交通銀行(4.18,-0.04,-0.95%)沃德財富、中國人壽(18.05,0.19,1.06%)國壽1+N、恒生銀行優(yōu)越理財、信達(dá)證券牽?;?。

  3家銀行,2家保險,2家證券,基金、支付和信托各1家。從入圍的品牌數(shù)量中,大致能看出行業(yè)的創(chuàng)新現(xiàn)狀。譬如,受政策和監(jiān)管束縛,特別金融危機(jī)后,加大了風(fēng)險管理,整個基金業(yè)鮮有創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn),創(chuàng)新壓力小,進(jìn)而創(chuàng)新力不足,同質(zhì)化嚴(yán)重,這是國內(nèi)基金業(yè)面臨的一大問題。

  證券業(yè)也面臨同樣的創(chuàng)新困境,產(chǎn)品和滿足客戶需求方面,差異化、個性化的選擇很少,還靠證券經(jīng)紀(jì)、承銷保薦等傳統(tǒng)業(yè)務(wù),盈利模式單一。市場低迷時,這種靠天吃飯的行業(yè)窘境,立刻凸顯。2011年是證券業(yè)自2006年以來,最差的一年,109家證券公司,全行業(yè)盈利394億元,創(chuàng)了新低,整體收益率在下降。

  入榜品牌都是贏家

  前二十強(qiáng)品牌,從100多個候選品牌中脫穎而出,它們都是大贏家。招商銀行金葵花,過去十年中,不論產(chǎn)品豐富度、持續(xù)創(chuàng)新能力,還是服務(wù)、營銷革新,都是國內(nèi)銀行高端零售業(yè)務(wù)的標(biāo)桿,高價值客戶,每年保持十幾個點的增長。渣打銀行現(xiàn)貸派,是其傳統(tǒng)對公和個人儲蓄業(yè)務(wù)之外,一個巨大突破。中國平安2009年推出的“快易免”服務(wù),過去三年持續(xù)升級,客戶滿意度較高。

  浦發(fā)銀行(7.42,-0.08,-1.07%)2005年推出公司理財品牌“浦發(fā)創(chuàng)富”,旗下“浦發(fā)企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案”幫助很多企業(yè),解決了閑置資金問題,規(guī)模從幾百萬到幾億不等。國泰君安易陽指手機(jī)證券軟件,滿足了智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶新需求,內(nèi)含豐富的功能,體驗流暢,升級速度快。

  匯付天下“天天盈”打破了基金的傳統(tǒng)渠道和服務(wù)模式,用戶超過了150萬,支持48家基金公司、32家銀行和900多只基金的申購,只要持銀行卡,可隨時隨地購買任意基金公司的直銷產(chǎn)品。

  前二十強(qiáng)品牌在各自領(lǐng)域,都有值得借鑒的創(chuàng)新實踐,并且引領(lǐng)中國金融領(lǐng)域整體創(chuàng)新能力的提升。

  評選說明

  “2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌“評選活動,于2012年5月1日正式啟動,依據(jù)連續(xù)三年業(yè)績狀況、品牌美譽(yù)度、消費者評價等,初選130個金融服務(wù)產(chǎn)品,經(jīng)過復(fù)評篩選,確定84個入圍主榜單候選名單,其中,銀行占42.8%,保險占20.2%,證券占19%,基金占11.9,信托及其它占6.1%。按照創(chuàng)新力5大指標(biāo):產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、價值創(chuàng)新,采集相關(guān)數(shù)據(jù),并進(jìn)行模型分析,最后綜合專家評審、經(jīng)理人網(wǎng)及新浪網(wǎng)投票結(jié)果,編制出20強(qiáng)榜單。

一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 評分權(quán)重
產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品設(shè)計獨特性、升級速度、創(chuàng)新投入、回報率、客戶滿意度等 2.5
服務(wù)創(chuàng)新 服務(wù)方式獨特性、服務(wù)附加值、服務(wù)便捷性、投訴率等 2.5
營銷創(chuàng)新 品牌美譽(yù)度、市場活躍度、市場投入、客戶認(rèn)知度等 1.5
管理創(chuàng)新 信息化程度、激勵約束機(jī)制、風(fēng)險管理、團(tuán)隊文化等 1.5
價值創(chuàng)新 機(jī)構(gòu)收益與回報率、收益可持續(xù)性等 2

2012最具創(chuàng)新力金融服務(wù)品牌TOP20

排名 金融產(chǎn)品 所屬公司 所屬行業(yè)
1 金葵花 招商銀行 銀行
2 現(xiàn)貸派 渣打銀行 銀行
3 平安車險 平安產(chǎn)險 保險
4 財富羅盤 民生銀行 銀行
5 企業(yè)現(xiàn)金管理解決方案 浦發(fā)銀行 銀行
6 中銀理財 中國銀行 銀行
7 金立方 興業(yè)銀行 銀行
8 資智通 龍江銀行 銀行
9 財富e家 華安基金 基金
10 小巨人 北京銀行 銀行
11 易陽指 國泰君安 證券
12 豐盛理財 星展銀行 銀行
13 閃賠 陽光財險 保險
14 天天盈 匯付天下 支付
15 平安財富 平安信托 信托
16 添富牛 匯添富基金 基金
17 沃德財富 交通銀行 銀行
18 國壽1+N 中國人壽 保險
19 優(yōu)越理財 恒生銀行 銀行
20 牽?;?/td> 信達(dá)證券 證券

2012最具創(chuàng)新力創(chuàng)投機(jī)構(gòu)TOP10

排名 獲獎企業(yè)
1 深創(chuàng)投
2 紅彬資本中國基金
3 達(dá)晨創(chuàng)投
4 IDG資本
5 永宣創(chuàng)投
6 君聯(lián)資本
7 高特佳
8 軟銀中國
9 同創(chuàng)偉業(yè)
10 中科招商

2012最具創(chuàng)新力供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品TOP5

排名 獲獎企業(yè) 產(chǎn)品
1 平安銀行 供應(yīng)鏈金融
2 民生銀行 供應(yīng)鏈金融
3 中信銀行 供應(yīng)鏈金融
4 渣打銀行 供應(yīng)鏈融資方案
5 招商銀行 電子供應(yīng)鏈
消息來源:《經(jīng)理人》