數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)從搜索滿足需求發(fā)展到互動(dòng)創(chuàng)造需求的階段。作為最前沿的數(shù)字營(yíng)銷手段之一，社會(huì)化營(yíng)銷已經(jīng)成為集傳播、公關(guān)、CRM、銷售等于一體的新型營(yíng)銷手段，而且這一營(yíng)銷手段對(duì)于B2B企業(yè)也有著重大應(yīng)用價(jià)值。企業(yè)需建立自己的社會(huì)化管理體系，方能應(yīng)對(duì)這瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。這是出席于2012年10月27日出席“2012亞太數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)”的多位嘉賓所表達(dá)的共識(shí)。
本次峰會(huì)由埃森哲數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)部網(wǎng)共同承辦，會(huì)議匯集了來(lái)自埃森哲、德州儀器、眾趣、口碑互動(dòng)等眾多知名企業(yè)高管分享在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，并吸引了包括來(lái)自歐萊雅、花旗銀行、東方航空、中國(guó)銀聯(lián)、伊利、霍尼韋爾、紅星美凱龍等知名企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷負(fù)責(zé)人在內(nèi)的近300名業(yè)內(nèi)人士參會(huì)。
10月27日的會(huì)議中，埃森哲數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)首先分享了該公司對(duì)不同數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，包括社會(huì)化營(yíng)銷、電子商務(wù)和移動(dòng)營(yíng)銷等的洞察與精彩案例。
專注于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷的IWOM口碑互動(dòng)總裁楊飛在會(huì)上發(fā)表了題為《本土品牌的微博實(shí)踐分享》的演講，分析了2010年以來(lái)企業(yè)微博走過(guò)的三個(gè)不同階段的進(jìn)化過(guò)程，即從2010年的媒體型微博，到2011年的粗放互動(dòng)型微博，又到2012年的精準(zhǔn)互動(dòng)型微博。他呼吁企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷人要重視通過(guò)互動(dòng)來(lái)創(chuàng)造需求。
知名社會(huì)化營(yíng)銷服務(wù)提供商眾趣上海分公司總經(jīng)理方清彬在演講中指出：在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代，營(yíng)銷已不再是企業(yè)主把品牌灌輸給用戶這么簡(jiǎn)單，而是企業(yè)與用戶共同建立長(zhǎng)期持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系，共同塑造品牌。在社會(huì)化體系中，數(shù)字營(yíng)銷部門的地位進(jìn)一步被提升，并將最終成為整個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)的數(shù)據(jù)中樞。
作為B2B企業(yè)的典型代表，德州儀器半導(dǎo)體亞太區(qū)市場(chǎng)傳播總監(jiān)樂(lè)大橋在演講中指出，社會(huì)化媒體在B2B整合營(yíng)銷中的作用也越來(lái)越重要。社會(huì)化營(yíng)銷可以幫助B2B企業(yè)增強(qiáng)客戶粘性、教育潛在客戶、提升市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的好感，同時(shí)也有利于把顧客轉(zhuǎn)化為自己產(chǎn)品的推廣員，把相關(guān)專家轉(zhuǎn)化為意見(jiàn)領(lǐng)袖。
此外，宏路網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司總監(jiān)沈曄華和藤崎上海商務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理許勝也分別發(fā)表了主題為“中小型企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷實(shí)踐與趨勢(shì)”和“ 中日數(shù)字營(yíng)銷之差異”的主題演講。
