3月24日下午，由專(zhuān)業(yè)的旅游資訊網(wǎng)站--環(huán)球旅訊（www.traveldaily.cn）主辦的“2011酒店?duì)I銷(xiāo)主題沙龍”在廣州流花賓館盛大舉行。來(lái)自國(guó)際和國(guó)內(nèi)著名連鎖酒店集團(tuán)、單體酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、精品酒店及其他相關(guān)行業(yè)的超過(guò)350位酒店業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的中高層管理人員出席了本次沙龍。
沙龍圍繞“后世博及亞運(yùn)會(huì)之酒店?duì)I銷(xiāo)新趨勢(shì)”的主題，通過(guò)主題演講和嘉賓座談的形式，對(duì)酒店在線營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)、社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)、后世博及亞運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)、酒店團(tuán)購(gòu)等熱點(diǎn)議題進(jìn)行了深入探討。
諸位演講嘉賓圍繞“酒店在線營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)”等熱門(mén)話題發(fā)表了演講。通過(guò)對(duì)全球酒店業(yè)銷(xiāo)售渠道的數(shù)據(jù)分析，酒店業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)正在呈現(xiàn)如下的趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)渠道將日益占據(jù)主導(dǎo)，其中直銷(xiāo)與分銷(xiāo)保持相對(duì)均衡的態(tài)勢(shì)，但分銷(xiāo)渠道的份額在未來(lái)2-3年內(nèi)將超過(guò)直銷(xiāo)渠道;第三方網(wǎng)站增速遠(yuǎn)超酒店網(wǎng)站；GDS和電話渠道呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)；預(yù)付模式正在成為主流的第三方預(yù)訂模式。而在未來(lái)的酒店?duì)I銷(xiāo)中，智能移動(dòng)終端、社會(huì)媒體和智能搜索將扮演非常重要的角色。
在沙龍的其它環(huán)節(jié)，去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)副總裁張澤、到到網(wǎng)總經(jīng)理吳皓、FastBooking中國(guó)區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)李軍分別從消費(fèi)者的預(yù)訂流程、酒店用戶評(píng)論以及酒店網(wǎng)站建設(shè)三方面作了主題演講，幫助酒店業(yè)者了解如何通過(guò)這些在線營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)打造酒店品牌忠誠(chéng)度和提高入住率。
除了主題演講以外，沙龍還針對(duì)社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)、后世博時(shí)代及亞運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)等酒店業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)議題安排了嘉賓座談環(huán)節(jié)，其中酒店團(tuán)購(gòu)成為了討論最為激烈的環(huán)節(jié)之一。作為新興的電子商務(wù)模式，團(tuán)購(gòu)正不斷向在線旅游領(lǐng)域滲透，而酒店產(chǎn)品更是成為了團(tuán)購(gòu)服務(wù)商優(yōu)先開(kāi)拓的產(chǎn)品資源。拉手網(wǎng)副總裁龔屆樂(lè)強(qiáng)調(diào)，團(tuán)購(gòu)是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，而并非銷(xiāo)售平臺(tái)。芒果網(wǎng)副總裁朱旭表示，芒果網(wǎng)也在嘗試開(kāi)拓團(tuán)購(gòu)模式，但團(tuán)購(gòu)只是酒店一種階段性營(yíng)銷(xiāo)手段。金陵連鎖酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監(jiān)黃業(yè)梅稱(chēng)，酒店更注重用戶體驗(yàn)，目前對(duì)團(tuán)購(gòu)還是持觀望態(tài)度。去哪兒網(wǎng)酒店產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)王京表示將通過(guò)完善房源保障等服務(wù)提升團(tuán)購(gòu)的在線體驗(yàn)與用戶服務(wù)，同時(shí)還預(yù)測(cè)去哪兒網(wǎng)的酒店間夜預(yù)訂量將在今年年底超過(guò)攜程。
世博及亞運(yùn)會(huì)為中國(guó)航空旅游及酒店業(yè)帶來(lái)了空前的繁榮，但繁華背后的隱憂已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)，本次沙龍無(wú)疑為酒店制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供了寶貴的交流平臺(tái)。此外，沙龍還得到了去哪兒網(wǎng)、環(huán)迅支付、FastBooking、到到網(wǎng)、千里馬、匯付天下、隆暢達(dá)等多家公司的鼎力支持。
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