說到底,學(xué)大所做的,不過是利用互聯(lián)網(wǎng)和線下的師資力量,把人們關(guān)于教育習(xí)焉不察的常識與看上去很美的理論落地生根而已。
學(xué)大的教育理念是“因材施教,有教無類”。
這一國人口耳相傳了兩千多年的八字箴言在傳統(tǒng)社會是靠家族的自然分流來實現(xiàn)的
而面對時下標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)的“教育”,學(xué)大CEO金鑫認(rèn)為:“人不是礦泉水,每個人都是不同的,這個你必須承認(rèn)。社會需要各式各樣的人才,醫(yī)生、媒體人、商業(yè)領(lǐng)袖,研究型人才只是其中一種。事實上,有的人數(shù)理邏輯強,有的人語言智能強,尊重差異,使每個人都有個性化的學(xué)習(xí)方法,就是孔子的因材施教。”使教育風(fēng)格匹配學(xué)習(xí)風(fēng)格,是學(xué)大的核心理念。而實現(xiàn)這一目標(biāo)的手段,是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
通過長時間的線上學(xué)習(xí),e學(xué)大能調(diào)整難度,糾正方向,因人而異地制定出精確和個性化的學(xué)習(xí)方案,從而達(dá)到金鑫所說的“不可能每個人都上清華、北大,但每個人都可以做到最好,我們會幫原先那些也許沒有希望上大學(xué)的人上大學(xué)。不是說他上不了,而是沒找到適合自己的方法,或者說受學(xué)校的環(huán)境影響。”
梁啟超在評價孔子時說:“只知當(dāng)如是,而無術(shù)使之必如是。”
的確,早熟的中國文化在先秦時便道盡了宇宙蒼生,卻始終無法解決知行統(tǒng)一的難題,直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。
讓上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒?;ヂ?lián)網(wǎng)所做的,只是讓那些看起來珠圓玉潤的道理法住法位,僅此而已。
具體到對傳統(tǒng)教育的改造,金鑫認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)帶來的是六個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢:從批量到個性、從封閉到開放、從固化到碎片、從圍墻到跨界、從自我到社交以及從單中心到多中心。
依托互聯(lián)網(wǎng),學(xué)生獲取信息的速度絲毫不亞于老師,加之跨界的技術(shù),碎片化的時間,開放式的交流和無遠(yuǎn)弗屆的同學(xué)圈,未來的學(xué)習(xí)勢必以需求為中心,在動態(tài)的教學(xué)關(guān)系中,每個學(xué)生都能找到屬于自己的“練級”方案,激發(fā)最大的學(xué)習(xí)潛能。
櫛風(fēng)沐雨,砥礪前行
金鑫是最早一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中的一員,從那時起,對他而言,互聯(lián)網(wǎng)就不僅僅是職業(yè)和工具,而是血液和基因。
以今天的目光來看,蠻荒時期的許多做法,簡直不可思議。
面對周圍隨便一家公司,建個網(wǎng)站,弄個域名,便自詡跨界,金鑫不禁陷入了深深的思索,最后得出結(jié)論:所謂互聯(lián)網(wǎng),就是一個破解信息不對稱的去中間化的平臺。
比如搜房網(wǎng),便是一個中介平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)匯聚資源,提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。而究其實質(zhì),也無非“信息流”三個字。
彼時的金鑫考慮過門戶和商業(yè)資訊,但前者需要龐大的編輯團(tuán)隊,模式較重;后者是窄眾市場,無人買單。最后,他鎖定人才,創(chuàng)辦了中國英才網(wǎng)。
人才可細(xì)分為“全職”和“兼職”。事實上,在篳路藍(lán)縷的草創(chuàng)期,正是“兼職”下面的細(xì)分領(lǐng)域“家教”給公司貢獻(xiàn)了賴以生存的收入。
沒有什么豪情萬丈的口號,挺住意味著一切。
金鑫設(shè)計了一種點卡,名曰“兼職卡”,通過渠道鋪,面向兼職學(xué)生收費,幫他們找家教工作。不久,又開通了在線支付。
但那畢竟是2002年,大學(xué)生都不會。于是手把手地交,怎么注冊銀行卡,怎么繳納會員費。即便如此,許多人還是習(xí)慣使用電話,只好成立電話中心,通過短信驗證的方式協(xié)助操作。
一套成熟的模式很快形成:當(dāng)支付會費、核實身份后,兼職學(xué)生便成為網(wǎng)站的認(rèn)證老師,專業(yè)、學(xué)校、教學(xué)經(jīng)驗和家長評價等信息完全透明,系統(tǒng)自動匹配,用戶雙向選擇。
然而,金鑫沒錢打廣告。
報紙上一個豆腐塊只要幾千塊,可連這都捉襟見肘。
恰逢彼時的百度剛剛轉(zhuǎn)型,從后臺搜索到to C的競價,一萬個點擊只要一千塊。
金鑫當(dāng)機(jī)立斷,上了第一批的百度競價排名,流量猛增,網(wǎng)站用戶數(shù)最高時有幾十萬之多。
隨著規(guī)模越來越大,金鑫開始嘗試轉(zhuǎn)型,用連鎖化的管理把兼職老師變?yōu)閷I(yè)團(tuán)隊,組織統(tǒng)一但仍舊一對一的服務(wù)。
教育不是流水線
迅速擴(kuò)張也使學(xué)大遭遇了技術(shù)瓶頸。
2008年,金鑫談了幾個機(jī)構(gòu),其中一個是專門做算法的,說我們能幫你解決技術(shù)問題,我們的算法是算導(dǎo)彈軌跡的。
然而,對方把算法封裝在組件里,嚴(yán)防學(xué)大窺悉。金鑫覺得核心技術(shù)你不告訴我,究竟是好是壞我無從得知,便終止了談判。
不久,一批金山、阿里和亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品與研發(fā)人員補充進(jìn)來,技術(shù)難關(guān)逐一突破,核心算法也申請了專利。
但資源的組織又令金鑫頭痛不已。如果要覆蓋全中國所有考區(qū),高考有19個,中考更是多達(dá)上百個。
金鑫調(diào)動全部師資力量搭建框架,對由八千多個知識點引申出來的千變?nèi)f化的題型挨個梳理、剖析,每個知識點再用視頻講解一遍,工作量極其龐雜。
所幸學(xué)大已積累了一萬多名老師,持續(xù)更新內(nèi)容,優(yōu)中選優(yōu),用了一年多時間才發(fā)布。
即便如此,金鑫認(rèn)為目前的1.0版只實現(xiàn)了他想法的很少一部分,產(chǎn)品還在不停地升級迭代。
2010年,學(xué)大上市,金鑫艱難地趟出一條O2O之路。
同生活服務(wù)類相比,教育行業(yè)的線上線下融合極為復(fù)雜。以大眾點評和團(tuán)購網(wǎng)站為例,由于不用控制線下的東西,誰做得好篩選出來就行了。但學(xué)大不可能做一個平臺說這個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好,那個老師經(jīng)驗豐富,而必須把整個過程管理起來,才算真正實現(xiàn)O2O。
畢竟,教育不是一錘子買賣。
在金鑫看來,學(xué)大的線上與線下不可分割,就像水和食物之于人體,都是重要的組成部分。對有的學(xué)生來說,線上占80%,線下只需老師稍加點撥即可,另一部分則反之。一切都是動態(tài)變化,從學(xué)生實際需求出發(fā)的。
而更令金鑫驕傲的是,學(xué)大每個月更新幾十萬道題和上萬個微課程,由于線下業(yè)務(wù)已經(jīng)把所有人的成本都付了,因此這件事的邊際成本幾乎為零。但同樣的事,一個沒有教育行業(yè)背景的純互聯(lián)網(wǎng)公司來做,難度將超乎想象。
金鑫認(rèn)為,學(xué)大是從學(xué)生、家長和老師三個層面給傳統(tǒng)教育對癥下藥的。學(xué)生的學(xué)習(xí)問題從來沒被精準(zhǔn)定位過,學(xué)習(xí)過程也沒有可持續(xù)的跟蹤和管理,指標(biāo)無法量化。同時,學(xué)習(xí)缺乏反饋機(jī)制,興趣無從激發(fā),效率低下。
而對家長而言,從他把孩子送到學(xué)校的那一天起,就被擋在了黑匣子之外。無論投入多少金錢和時間,效果都難以衡量,且損失不可逆。
作為教學(xué)的提供者,老師的水平參差不齊,其成長更多的是靠個人學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟,無法把控。這也是制約學(xué)校教育水平的一大難題。
因此,金鑫堅信,以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)會打破傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化的工廠教育方式,讓所有學(xué)生都能得到個性化的教育。以e學(xué)大為例,系統(tǒng)通過記錄分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為,提供兩個指標(biāo),牛值和學(xué)值。
前者體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的強悍程度,數(shù)值高的是學(xué)霸,數(shù)值低的是學(xué)渣;學(xué)值則反映學(xué)生的努力程度,經(jīng)過長時間學(xué)習(xí),量變到質(zhì)變,牛值會隨著學(xué)值的增長而改變,說明學(xué)生進(jìn)步了。
后記
從傳道到解惑,是一場教育理念的革新。不再以“師道尊嚴(yán)”壓人,而是在承認(rèn)人的自由意志的基礎(chǔ)之上,真正以學(xué)生為中心,有的放矢。
歸根結(jié)底,教育的本質(zhì)從來就不應(yīng)該是給人的智商打分劃線,而人的能力,也絕不可能靠幾次掛一漏萬的考試蓋棺定論。
所謂教育,就是幫助每一個孩子更好地在人生當(dāng)中尋找幸福。它是人與人之間、自己同自己之間發(fā)生的事,永不停息,正如德國哲學(xué)家雅斯貝爾斯所說:一棵樹搖動另一棵樹,一朵云觸碰另一朵云,一個靈魂喚醒另一個靈魂??
一切剛開始,學(xué)大已揚帆。