[導讀]美通社中國董事總經(jīng)理陳玉劼表示，信息形式的豐富讓人獲取信息更友好和便捷，但現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些負面作用，因此信息提供商和發(fā)布商面臨的挑戰(zhàn)是怎樣規(guī)避和避免一些負面作用。
騰訊科技訊 9月12日消息，美通社中國董事總經(jīng)理陳玉劼今日做客騰訊科技專訪間時表示，信息形式的豐富讓人獲取信息更友好和便捷，但現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些負面作用，因此信息提供商和發(fā)布商面臨的挑戰(zhàn)是怎樣規(guī)避和避免一些負面作用。
陳玉劼認為，讀者在看到一些信息的時候需要多一份警惕和質(zhì)疑。比如名人發(fā)布一個消息，他和這個消息來源之間的真實關(guān)系，經(jīng)常不公開。當不了解一些背后的聯(lián)系時，往往會被一些消息誤導。他提出，自媒體的形式會讓媒體更豐富，但是依然在更大的程度面臨信息內(nèi)容的客觀獨立性和商業(yè)利益之間的挑戰(zhàn)。
陳玉劼表示，目前媒體第一個需要做好的事情是要傾聽或者聆聽，尤其是在新媒體環(huán)境里面做好各種信息的監(jiān)測。
2012互聯(lián)網(wǎng)大會會于9月11日至14日在北京召開，騰訊科技作為本屆互聯(lián)網(wǎng)大會的官方戰(zhàn)略合作門戶和官方指定合作新聞中心，在現(xiàn)場進行全方位的視頻和圖文直播。并特設(shè)立3個現(xiàn)場專訪間，力邀業(yè)界專家與企業(yè)代表以視頻訪談等方式，共同探討產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，指點未來趨勢。
以下是專訪美通社中國董事總經(jīng)理陳玉劼實錄：
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問：各位騰訊網(wǎng)友大家好，今天很高興采訪到美通社中國董事總經(jīng)理陳玉劼先生。
答：各位騰訊的朋友非常好，非常高興有機會跟大家交流。
問：我們知道美通社給很多中國的上市公司提供一些服務(wù)，您能否談一談目前微博、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之后，整個傳播形式發(fā)生了哪一些改變？
答：其實大家談得最多的，或者用得最多的是大量的信息不是經(jīng)過傳統(tǒng)媒體的加工的過程，經(jīng)過篩選經(jīng)過核實，可能通過五億多的網(wǎng)民，通過微博，通過其他的渠道短信等等發(fā)布出來。所以可能最明顯的一個趨勢是碎片化，信息的碎片化，跟這個相關(guān)的是信息的從數(shù)量的上的增加，另外從形態(tài)上的豐富，以往更多是以文本的信息為主，現(xiàn)在出現(xiàn)了圖片，出現(xiàn)了更多的視頻，還有音頻資料，所以這種信息的形態(tài)也在豐富，所以我們覺得這種碎片化是最顯著的一個趨勢，在這種情況下，可能我覺得對這兩年或者三年在微博中國興起的過程中，作為專業(yè)人士也好，或者普通的網(wǎng)友也好，一個是信息量的大量豐富，還有一方面信息過量繁雜，往往對大家的工作效率帶來一種影響，比如我一個人每天期來看這么多信息，很多信息是沒有經(jīng)過篩選的，有一些是重復的，有一些是不是很完整的，我自己可能要去學會或者花時間甄別哪一些是真實可信的，可能是一個挑戰(zhàn)，另外一個除了剛才我講的有一些信息不太完整，不準確之外，還有一些信息在開始制作的時候?qū)儆趷阂獾膫卧斓男畔ⅲ@個對于受眾也好，相關(guān)的企業(yè)機構(gòu)也好，對于相關(guān)的人也好，其實都是有害的，因為他會對企業(yè)造成很大的品牌聲譽上的損傷，這個也是我們大家都越來越多意識到，但是還沒有一個很好的辦法來面對的，我覺得信息的形式的豐富，其實是讓人的生活獲取信息更友好和便捷，現(xiàn)在發(fā)展出現(xiàn)了一些副作用，我們可能從信息提供商發(fā)布商面臨的挑戰(zhàn)是怎么樣規(guī)避，或者避免這樣的一些負面作用。
問：在現(xiàn)在碎片化的信息時代，像美通社也在做變革，你們做了哪一些變革？
答：我們一直服務(wù)宗旨是希望把客戶的信息傳播到所有的跟他們相關(guān)的受眾手里，在開始的時候我們是傳統(tǒng)的報紙雜志為主，作為我們的受眾對象，現(xiàn)在越來越把網(wǎng)絡(luò)覆蓋到新的媒體形態(tài)里面，包括我們和騰訊微博合作，我們的消息也可以通過騰訊微博和網(wǎng)站發(fā)布出去，包括移動的終端發(fā)布出去。所以我們會隨著媒介形態(tài)的豐富，去不斷的拓展，讓客戶的信息通過各種渠道，通過傳統(tǒng)的媒體渠道，通過網(wǎng)站、通過微博，通過移動終端，能夠準確的傳遞到他的目標受眾手里。
問：作為你們的客戶來說，你對他們有什么建議？
答：對于客戶來講，坦率來講，對于很多企業(yè)來講，尤其是一些中小企業(yè)來講，做傳播新媒體時代是一個越來越有挑戰(zhàn)的時代，因為在傳統(tǒng)時代，你可能只需要面對一少部分核心媒體就可以，我可能維護好和二十佳媒體的關(guān)系就好，現(xiàn)在是你面對幾百萬上千萬的潛在客戶，任何人都可能在對于自己的方式、對于自己的渠道發(fā)布一個對一個企業(yè)的產(chǎn)品評價，所以對于一個企業(yè)來說這種挑戰(zhàn)是比以前大了很多，看起來是我們這個可以通過很多渠道，不用付太多費用，把這個消息傳遞出去，實際上風險在我們看來更大，第一個需要做好的事情是要傾聽或者聆聽，對于媒體，尤其是在新媒體環(huán)境里面各種信息的監(jiān)測，比如今天有人在騰訊微博里評論到我們的產(chǎn)品，我們就要及時的獲取這個信息，如果是好的，那很好。如果有意見的，就盡快去解決，所以第一時間要去監(jiān)測媒體，第二要有一個比較規(guī)范的，或者能夠被媒體和普通公眾發(fā)布的渠道，你可以是自己的網(wǎng)站，可以是第三方的機構(gòu)等等，你自己必須有一個官方的正式的對外傳遞聲音的一個渠道，而不是大家通過什么某一個競爭對手，或者行業(yè)人士，或者沒有公開身份的人士發(fā)布對你的不利言論，所以第二點要有比較官方正式的傳播渠道。第三點我覺得其實對于企業(yè)來講，雖然剛才我講說新媒體對于企業(yè)存在很多潛在風險，同時也有很多的商機，通過對微博也好，或者對其他的媒介形態(tài)也好，其實企業(yè)可以從里面挖掘到很多潛在商機，比如一個人要買一個產(chǎn)品，他有一個什么樣的問題，如果企業(yè)有一個好的工具，那么可以把服務(wù)提供給客戶。美通社最近推出了國內(nèi)的一個叫做全媒體的媒體監(jiān)測的服務(wù)，就是能夠監(jiān)測國內(nèi)的幾百家主流的報刊、電子版，監(jiān)測國內(nèi)所有的新聞門戶網(wǎng)站、社區(qū)，包括微博等等，所以我覺得應(yīng)該是能夠給中小企業(yè)提供比較容易，價格不是很高的監(jiān)測媒體的一個手段，讓他們從當中挖掘潛在商業(yè)機會。
問：您站在這樣一個新媒體時代，對你們提出了哪些要求？
答：如果我們看到這幾年海外的一些媒體集團發(fā)展的趨勢，比如看到一些受大家尊敬的，尤其是財經(jīng)或者高端媒體，我們看到內(nèi)容的價值，或者有價值的內(nèi)容依然是稀缺的，依然是人們所尋找或者認可，或者是信任的，所以這種我個人覺得自媒體這個模式?jīng)]有經(jīng)過一個實踐的，雖然前幾天最近一段時間，大家會談?wù)撃灸骋粋€人他是博客主，他有很大的影響力，給大家提供很多信息，但是這種模式我個人感覺是沒有經(jīng)過驗證的，因為我們原來講就算華爾街日報，或者海外的歐洲非常非常受人尊敬的媒體，有幾百年的傳統(tǒng)，做新聞做信息的傳統(tǒng)，他們依然不能擺脫在信息內(nèi)容的客觀真實性和商業(yè)利益之間矛盾的平衡，對于我們今天短短的三五年，有這么一個自媒體，大家可以通過自己的渠道去發(fā)布消息，這是可以發(fā)布，但是他的公眾性，他的客觀性，我覺得還沒有經(jīng)過驗證，而且往往我個人覺得如果說一個機構(gòu)都很難，對于個人就很難，所以看這些信息的時候，多一份警惕和質(zhì)疑。比如名人發(fā)布一個消息，他和這個消息來源之間的真實關(guān)系，經(jīng)常不是很公開的，我相信他常常會有一些背后的聯(lián)系，那么我們往往會被一些消息誤導。所以我覺得自媒體這種形式，會讓我們在媒體上更豐富，但是依然在更大的程度面臨一個信息內(nèi)容的客觀和獨立性，和商業(yè)利益之間的挑戰(zhàn)。
問：非常感謝您接受騰訊科技的專訪。
答：謝謝大家。
