美通社7月29日下午成功舉辦“企業(yè)新媒體應(yīng)用七月沙龍活動”,在本期的沙龍活動中,美通社特別邀請到了新浪微博商務(wù)部企業(yè)合作經(jīng)理孟飛、《創(chuàng)業(yè)家》雜志前主編、NTA創(chuàng)新傳播機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人申音,與企業(yè)一起探討如何更好的利用微博企業(yè)版平臺進(jìn)行信息傳播和品牌塑造,現(xiàn)場有來自文思創(chuàng)新、海輝軟件、香格里拉酒店、中國聯(lián)通、偉達(dá)公關(guān)、華興資本、電通廣告、鴻星爾克等超過50家企業(yè)與機(jī)構(gòu)的代表,與兩位嘉賓會進(jìn)行了交流。
作為來自新浪微博官方的嘉賓代表,新浪微博商務(wù)部企業(yè)合作經(jīng)理孟飛在活動上透露了一個數(shù)字,新浪微博第一季度用戶總量,去掉水軍僵尸粉的數(shù)字,已經(jīng)達(dá)到1.4億,截至去年的11月份,微博上共有20億條內(nèi)容,截至今年6月份,有46%的微博內(nèi)容來自手機(jī)和平板電腦等移動終端。
關(guān)于企業(yè)最關(guān)心的“企業(yè)如何利用好微博的平臺做好品牌傳播?”的話題,孟飛表示:微博傳播的機(jī)理是轉(zhuǎn)發(fā),四大微博上用戶最愛轉(zhuǎn)發(fā)熱門的內(nèi)容,來看新浪微博的官方統(tǒng)計:1、人生哲理 2、星座物語 3、愛情婚姻 4、娛樂八卦。企業(yè)可以考慮與自己的企業(yè)品牌相結(jié)合,適當(dāng)參與一些熱門內(nèi)容的傳播。
企業(yè)發(fā)布微博的頻率應(yīng)該怎樣呢?新浪微博官方調(diào)查顯示,企業(yè)官方微博每兩小時一條,一天不要發(fā)布超過15條微博為宜。“企業(yè)希望開微博,做微博品牌傳播,首先企業(yè)的“一把手”需要重視微博,開通微博,企業(yè)微博的運(yùn)營需要跨部門整合很多資源,在這個時候,必須有企業(yè)高層的支持,充分授權(quán),協(xié)助整合企業(yè)資源,這樣才是順利做好企業(yè)微博的第一步。”孟飛認(rèn)為。
“媒介即信息,工具革命主導(dǎo)信息革命,信息泛濫的時代,誰控制信息,誰擁有權(quán)力。”——申音
“目前新浪微博有近20萬的加 V 用戶,比數(shù)月前公開的8萬認(rèn)證用戶的數(shù)據(jù)增長了1倍多,而這20萬的認(rèn)證用戶,決定了微博信息80%以上的信息流動。”申音認(rèn)為,從古騰堡的印刷術(shù)、莫爾斯的電報、廣播/電視、互聯(lián)網(wǎng)……微博的到來并不是偶然,它的出現(xiàn)跟 WEB2.0 有關(guān),更跟人們天生的“傳播欲”密切相關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)正在讓新聞業(yè)重返大眾媒體出現(xiàn)之前的對話文化時代,微博是一個高社會化,低成本的全新媒體, 2012中國微博用戶將突破3億,微博將成為中國互聯(lián)網(wǎng)的前三大應(yīng)用,一個參與性和社交性更強(qiáng)的媒體環(huán)境,加上信息來源的多樣性和廣泛性,每一個超級媒體的崛起,會制造巨大的營銷傳播效果,也會成就一批新品牌。
申音表示,微博的出現(xiàn),讓企業(yè)的新聞信息第一時間發(fā)布到相關(guān)領(lǐng)域的媒體/記者微博上成為現(xiàn)實(shí),“根據(jù)美通社去年發(fā)布的首個《中國記者社交媒體工作使用習(xí)慣調(diào)查報告》顯示,超過60%的記者曾經(jīng)通過從社交媒體上獲取的新聞線索或采訪對象完成選題報道,同時,微博上有大量的實(shí)時信息,每天及時監(jiān)控微博上有關(guān)企業(yè)和競爭對手的輿情異動,線上集結(jié)忠實(shí)用戶、利益相關(guān)人士,號召他們進(jìn)行話題事件的深入探討,以增強(qiáng)粘度。”
作為資深的媒體從業(yè)者及社會化媒體營銷觀察家,申音從媒體傳播的角度,建議企業(yè)應(yīng)該學(xué)會讓消費(fèi)者制造更多品牌訊息:
1、最好的內(nèi)容,既可以流動,也可以聯(lián)想
2、接受品牌是由消費(fèi)者所擁有的事實(shí)
3、內(nèi)部建立一個快速響應(yīng)快速試錯的機(jī)制
4、當(dāng)一個社區(qū)的管理者,而不是試圖控制它
5、必要時大聲澄清真相,但先留機(jī)會給粉絲
參會企業(yè)代表提問熱情高漲,會后紛紛表示受益匪淺,通過此次活動更加深入了解了微博這種新媒體傳播工具的特性,以及企業(yè)在微博傳播中應(yīng)當(dāng)注意的問題,希望今后能夠多多參加美通社的媒體茶會活動。
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