7月5日17時(shí)45分左右，兩艘載有127名中國(guó)游客船只返回普吉島途中，突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆。截至6日18時(shí)，事故造成16名中國(guó)游客死亡，33名中國(guó)游客失蹤，78名中國(guó)游客獲救。事故發(fā)生后，中國(guó)平安立即成立應(yīng)急工作小組，旗下產(chǎn)、壽、養(yǎng)、健各家子公司高度重視，緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急救援措施和理賠綠色通道，第一時(shí)間開(kāi)通95511海外急難援助服務(wù)，向出險(xiǎn)客戶提供多項(xiàng)海外緊急救援項(xiàng)目，包括聯(lián)合救援公司開(kāi)通綠色通道，為事件出險(xiǎn)客戶免單證、向醫(yī)院發(fā)擔(dān)保函和急速墊付醫(yī)療費(fèi)等。
截至7月6日17時(shí)，中國(guó)平安旗下保險(xiǎn)類專業(yè)公司已排查到公司承保的1個(gè)旅行團(tuán)確認(rèn)出險(xiǎn)。目前，公司已排查確認(rèn)1名客戶遇難、3名受傷、4名失聯(lián)。后續(xù)中國(guó)平安將密切關(guān)注事故情況與報(bào)案信息，一旦確認(rèn)將第一時(shí)間為客戶及家屬提供便捷、快速的理賠服務(wù)。（美通社,2018年7月9日深圳）
