對話《赫芬頓郵報》CEO梅曼:“眾包新聞”的演進與挑戰(zhàn)
下一代媒體浪潮的四個新興機會分別是:要迎合快速增長的UGC;要迎合用戶的個性化需求;要將注意力放在下一代終端;要嘗試演進中的貨幣化。
赫芬頓郵報
提到《赫芬頓郵報》,大家都已經(jīng)非常熟知,這家已經(jīng)廣受贊譽的新媒體收獲了眾多掌聲和鮮花。然而,吉米·梅曼(Jimmy Maymann)出現(xiàn)在公眾視野的時間卻不長,他的光環(huán)大多來自《赫芬頓郵報》第三任CEO的身份。之前有媒體報道稱,梅曼熟悉國際業(yè)務(wù),因此在AOL戰(zhàn)略整合后,讓他承擔(dān)更大的國際市場責(zé)任。而他也曾放出言論稱,預(yù)計今年讓《赫芬頓郵報》實現(xiàn)盈利,這些看似雄心壯志的表態(tài),都讓梅曼迅速成為各大媒體報道的焦點。
以新聞眾包模式(鈦媒體創(chuàng)立的理念,也在一定程度上深受赫芬頓模式的影響)開辟了媒體先河的赫芬頓郵報,在對UGC模式的摸索中遇到了哪些問題?如何解決挑戰(zhàn)?日前,借吉米·梅曼來華參與騰訊媒體高峰論壇的機會,鈦媒體對吉米·梅曼做了一個專訪,以下來自鈦媒體作者常寧的對話總結(jié):
我是抱著對梅曼極大的好奇心和想象力見到了吉米·梅曼,這位年輕的CEO十分英俊和帥氣,大大超出我的想象。
他在專訪前的演講中表現(xiàn)出了足夠的自信。演講內(nèi)容則談到了創(chuàng)新,談到了互聯(lián)網(wǎng)變革,談到了《赫芬頓郵報》的成績和模式,談到了未來新媒體的發(fā)展趨勢,也談到了在這些變革中傳統(tǒng)媒體面臨的棘手挑戰(zhàn)等等。而他的本意卻是強調(diào),《赫芬頓郵報》在這樣的變革中引入了創(chuàng)新,勢頭猛超傳統(tǒng)媒體,在眾多媒體的競爭中《赫芬頓郵報》反而遙遙領(lǐng)先。梅曼的演講風(fēng)格和內(nèi)容確實能使他和“雄心”、“野心勃勃”這樣的詞匯聯(lián)系起來。
由于專訪時間緊迫,鈦媒體另辟蹊徑,避開其演講內(nèi)容,從另外一個角度入手,問題直指《赫芬頓郵報》的核心內(nèi)容生產(chǎn)模式——眾包新聞(crowd-sourcing)。
眾包新聞模式讓《赫芬頓郵報》取得巨大成功和創(chuàng)新變革,也讓其引以為豪,并被各大媒體大加贊譽和奉為新媒體經(jīng)典,效仿者不斷。但是,這種模式也讓《赫芬頓郵報》在業(yè)界一直備受爭議。比如,之前有報道稱,《赫芬頓郵報》堅持不給內(nèi)容生產(chǎn)者報酬。
梅曼如何看待這樣的爭議?他又如何看待《赫芬頓郵報》跟內(nèi)容提供者之間的關(guān)系?如何平衡這種關(guān)系?給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供回報的機制是什么?除了優(yōu)點,眾包新聞模式有沒有給《赫芬頓郵報》帶來過困擾?
問題似乎稍顯敏感,從梅曼很討巧、又似有所保留的回答中我們依然總結(jié)出幾點有價值的干貨:
一、大部分內(nèi)容依然是“自產(chǎn)”,由此激發(fā)更多分享;眾包是“為大眾服務(wù)”
梅曼在專訪中告訴鈦媒體,“《赫芬頓郵報》制作的大部分內(nèi)容其實是由我們的記者制作的。我們有上千名員工,70%都是記者?!?/p>
所以梅曼認(rèn)為,他們所說的“眾包新聞”生產(chǎn)模式“僅僅是一個模式”,記者產(chǎn)生的內(nèi)容(重要內(nèi)容或重大事件),能引起了更多人在博客上分享觀點和新聞,其中有很多是有專業(yè)知識的博主對新聞事件進行解讀。梅曼覺得,這些通過眾多作者得到的新聞或內(nèi)容,《赫芬頓郵報》靠自己的記者也能得到,只不過,《赫芬頓郵報》用這種模式“是為大眾服務(wù)”而工作的。
二、我給你提供平臺,你獲得更多關(guān)注,我們各有所需,互不相欠
梅曼認(rèn)為,“人們都有權(quán)利通過博客獲取想得到的東西,但是他們也希望通過某個平臺得到跟上億人交流的機會,希望成百上千的人通過某個平臺讀取他們產(chǎn)生的內(nèi)容?!?/p>
梅曼的言下之意是,《赫芬頓郵報》正是給了內(nèi)容生產(chǎn)者這樣的曝光機會,那些給他們提供內(nèi)容的作者是在用內(nèi)容換取更多關(guān)注度。因此,“你將自己的資源分享給你別人,你也能從別人那獲取資源。我們得到內(nèi)容,而作者得到很多的關(guān)注。” 如此看來,《赫芬頓郵報》并不傾向于這種單向的、“平臺直接物質(zhì)激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供者”的做法,而是將平臺與內(nèi)容貢獻者放在一個對等的位置上,資源對等。
對于《赫芬頓郵報》與內(nèi)容提供者之間的關(guān)系以及如何平衡的問題,梅曼給出了新的解釋?!拔覀儧]有告訴用戶他們不能將自己的東西分享給別人。我們將幫助許多不知名作者成為知名作者和作家,他們甚至可以在博客上賣書。所以我認(rèn)為,人們可以借此到《赫芬頓郵報》的博客上分享內(nèi)容,來獲取平衡?!?/p>
三、梅曼稱博客內(nèi)容提供者并未貢獻太大流量
《赫芬頓郵報》最初靠政治博客網(wǎng)站起家,曾在美國《時代》雜志評選的“25個最好的博客”中排名第一,一度成為最具有代表性的新聞博客網(wǎng)站。如今,《赫芬頓郵報》雖然發(fā)展了視頻等業(yè)務(wù),但博客仍是其內(nèi)容的聚集和分發(fā)地。
然而梅曼卻表示,觀察《赫芬頓郵報》的整體流量發(fā)現(xiàn),雖然很多人使用其博客,但其實他們只給《赫芬頓郵報》貢獻10%的流量。雖然博客有很多內(nèi)容,但梅曼說“這不是太大的流量”。他認(rèn)為《赫芬頓郵報》的博客“其實不提供新聞”,只當(dāng)新聞發(fā)生時,創(chuàng)造討論新聞的環(huán)境,且內(nèi)容多是背景和觀點,但《赫芬頓郵報》“每天都能表達人們的聲音,并給他們討論的機會是很好的?!?/p>
因此,針對提問的“內(nèi)容生產(chǎn)者提供的內(nèi)容讓《赫芬頓郵報》更好發(fā)展甚至盈利,但《赫芬頓郵報》卻對生產(chǎn)者無更多獎勵”問題,梅曼給出的回答很迂回。但從這些回答中可以看出,在談到《赫芬頓郵報》這個平臺和內(nèi)容生產(chǎn)者之間的關(guān)系時,梅曼更強調(diào)其平臺給內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)造的價值。
四、“眾包新聞”生產(chǎn)模式有益,但仍面臨挑戰(zhàn)性的事情
當(dāng)問到“除了優(yōu)點,眾包新聞模式有沒有給《赫芬頓郵報》帶來過困擾?”這一問題時,梅曼的回答仍不失自信,再次強調(diào)《赫芬頓郵報》是“給人們提供發(fā)聲機會”的重要平臺,“目前我還沒看到什么挑戰(zhàn)”。
但是梅曼也坦承,“人們在博客上寫出自己的聲音,但是沒人點擊將是很不愉快的。所以我們?nèi)绾螌⒂腥さ膬?nèi)容和交流對話結(jié)合起來,這將是很有挑戰(zhàn)性的。”對于眾包這種模式,“如果我們堅持下去的話,公民記者需要確保信息來源,并檢查其真實性?!?所以《赫芬頓郵報》面臨著如何加強報道故事的可讀性,以及眾包內(nèi)容質(zhì)量的問題。因此,記者對內(nèi)容的篩選和評判也成為《赫芬頓郵報》日常最耗時耗力的事情。
五、硬廣告是目前主要收入來源和唯一業(yè)務(wù)模式;未來可能探索移動端廣告模式
雖然梅曼曾表示,預(yù)計讓《赫芬頓郵報》今年盈利,但在專訪中他并未明確表示,《赫芬頓郵報》目前究竟有沒有實現(xiàn)收支平衡或盈利?!逗辗翌D郵報》靠其內(nèi)容吸引眾多讀者,從而吸引廣告商投放廣告,“雖然也有一些其他訂購業(yè)務(wù)”,但硬廣告(這種傳統(tǒng)廣告模式)仍是《赫芬頓郵報》的“主要收入來源”。不過,梅曼也表示,在移動端“我們需要更吸引人的廣告”,“在線廣播將是很好的體驗”。
除了以上主要的專訪內(nèi)容,梅曼在演講中還指出影響下一代媒體浪潮的四個新興機會,同時也是對正在發(fā)展或即將創(chuàng)業(yè)的新媒體網(wǎng)站提出的切實可行的建議。這四個新興機會分別是:要迎合快速增長的UGC;要迎合用戶的個性化需求;要將注意力放在下一代終端;要嘗試演進中的貨幣化。
來源:鈦媒體
作者:常寧
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